রেফারেন্স

tx20 এ খেলার সময় কী জানা দরকার

tx20 এ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলেন। এখানে আমরা বলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে টাকা জমা ও তোলা…

অ্যাকাউন্ট ও লগইন নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট পথডেটা ও গোপনীয়তা সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনের নিয়মগ্রাহক সহায়তা ও বিরোধ সমাধান
tx20 tx20 এ খেলার সময় কী জানা দরকার

আপনার লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। পাসওয়ার্ড, পিন এবং লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটায় বা লেনদেন করে, তাহলে সেই বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের…

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য উপায়ে টাকা জমা ও তোলা

tx20 এ আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সরাসরি জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সংযুক্ত। জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। উত্তোলনের…

সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট আমাদের দ্রুততম উপায়, বা ইমেইল পাঠান যেকোনো জটিল বিষয়ের জন্য। যদি কোনো বিরোধ হয়, প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং আমরা সমাধান করব। সব অভিযোগ লেখা ফর্মে নথিভুক্ত হয় ও সমাধান পর্যন্ত ট্র্যাক করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ করার পর চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

support@tx20 এ লিখুন আপনার বিবরণ, পেমেন্ট আইডি ও সমস্যা সহ। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা হটলাইন

যদি সন্দেহ করেন অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, একটি বার্তা পাঠান স্পষ্টভাবে কী ঘটেছে তা বলে।

নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tx20 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে দিই না, শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সাধারণ পাঠে কখনো সংরক্ষিত নয়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন এবং বয়স শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখি। স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

support@tx20 এ লিখুন এবং বলুন আপনি কী তথ্য চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ফাইল পাঠাব।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনে যা মুছতে বাধ্য নই তা ছাড়া সব ডেটা মুছে দিই। ট্যাক্স এবং জালিয়াতি রেকর্ড আইনানুযায়ী রাখতে হয়।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা জানি আপনার ডেটা লঙ্ঘিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে জানাব এবং বলব কী পদক্ষেপ নিতে হবে।

নিষেধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

tx20 এ আপনি নিম্নলিখিত করতে পারবেন না: একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, কোনো খেলা ম্যানিপুলেট করা, মিথ্যা নাম বা তথ্য দিয়ে রেজিস্টার করা, বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা। যদি আমরা এটি সন্দেহ…

খেলায় সমস্যা বা পেমেন্ট গণনা নিয়ে প্রশ্ন হলে

যদি কোনো খেলায় ত্রুটি মনে হয় বা পেমেন্ট সঠিক নয় লাগে, প্রথম ধাপ হল আমাদের সাপোর্টে লিখুন খেলার সময় এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে। আমরা খেলার লগ পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনে…

যখন আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করি

tx20 এর কার্যকলাপ উন্নত করতে আমরা মাঝে-মধ্যে এই শর্তাবলী আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাই। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, আপনি…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা tx20 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন আমাদের শর্তাবলী ও নীতি নিয়ে।

যদি আমরা জানি আপনার বয়স স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, আমরা তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং টাকা ফেরত দেব। মিথ্যা বয়স দেওয়া সিরিয়াস লঙ্ঘন এবং আইনি জটিলতার কারণ হতে পারে।

না, একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র। যদি একাধিক খুঁজে পাই, সব বন্ধ করব এবং তহবিল হোল্ড করব। এটি জালিয়াতি এড়ানোর জন্য আমাদের নীতি।

সম্ভব না। tx20 কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সরাসরি ব্যবহার করে না। জমার আগে আপনাকে নিজে অনুমোদন করতে হয়। যদি অনুমোদিত অঙ্কের বেশি কাটা হয়, আমাদের সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন সাপোর্টে। অ্যাকাউন্ট কার্যকর হওয়ার পর বাকি টাকা আপনার শেষ পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত যায়।

যদি সংযোগ হারান মাঝ খেলায়, খেলা সাধারণত সার্ভারে ১৫ মিনিট পর্যন্ত রাখা থাকে। পুনরায় লগ করুন ও খেলা চালিয়ে যান বা বাজি বাতিল করান। সাপোর্ট সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত আছে।

আইনে যা মুছতে বাধ্য নই তা ছাড়া, আমরা তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি ট্যাক্স ও জালিয়াতি জন্য। ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের পর মুছা হয়।

এটি প্রায়শ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ, পেমেন্টে সমস্যা, বা তথ্য ভুল প্রমাণ হওয়ার কারণে হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং সমাধান করতে চেষ্টা করব।