রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি

tx20-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। এই পৃষ্ঠায়…

bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tx20 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে হোক বা দেশের অন্য যেকোনো জায়গা থেকে, আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কথা বলতে সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করতে অনুরোধ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেটা টিমে পাঠান। সাধারণত আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। সব অনুরোধ লিখিত রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট

tx20 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা' লিখুন। আমাদের টিম বাংলায় আপনার প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাহায্য করবে। চ্যাট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। এখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক লগ হয়।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tx20-এ আপনার সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্য আমাদের সার্ভারে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র…

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস 256-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট লিংকও এই স্তরের সুরক্ষার অধীনে থাকে।

পেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা সব সংবেদনশীল তথ্য আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনার ফোন নম্বর কখনই সম্পূর্ণভাবে প্রদর্শিত হয় না।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট ও প্রযুক্তি দল নির্দিষ্ট কারণেই আপনার ডেটা দেখতে পারে। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বা নিরাপত্তার প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি। সঠিক মেয়াদ স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী।

কুকি ও ট্র্যাকিং

tx20 আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা নিয়ে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এতে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। যোগাযোগ করুন আমাদের ডেটা টিমে এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি tx20 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে এগুলি সরাসরি উত্তর দেয়।

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুসারে আমরা সব অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অপরাধী টাকা থেকে রক্ষা করে এবং আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখে। তথ্য শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি — যেমন অর্থ পাঠানোর তারিখ এবং পরিমাণ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড বা মূল একাউন্ট লিংক কখনও সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনে আপনি সরাসরি ওয়ালেটে লগ ইন করেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব ইতিহাস রাখি। এটি জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা গেম কোম্পানি ছাড়া অন্যদের শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে সংযুক্ত থাকে। শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা কারণে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা রপ্তানি' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প চয়ন করুন। বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করি নিরাপত্তা ও জাল লেনদেন শনাক্তের জন্য। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট অস্বাভাবিক জায়গা থেকে অ্যাক্সেস হচ্ছে না। GPS বা ম্যাপ ডেটা আমরা সংগ্রহ করি না।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং নকল কার্যকলাপ চিহ্নিত করি। আপনার অনুমোদিত লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। সব ঘটনা আমাদের নিরাপত্তা টিমে লগ হয়।